FAQ - ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Що свідчить про якість фільтрів WIX Filters?

Усі фільтри торгової марки WIX Filters вирізняються високою якістю, на що безпосередній вплив мають застосовані нами стандарти виробництва. Ці стандарти підтверджені численними відзнаками за якість від автомобілебудівних концернів і сертифікатами відповідності ISO / TS 16949:2009 та ISO 14001:2004. У нас є сучасні лабораторії в Сполучених Штатах і Польщі.

На якість фільтрів WIX Filters також впливає наша компетентність постачальника оригінальної комплектації і стандарти лабораторного контролю фільтрів. У нашій сучасній лабораторії ми використовуємо понад 60 дослідницьких методів - відповідно до міжнародних стандартів. Ми контролюємо як якість матеріалів, які ми використовуємо у виробництві, так і міцність та ефективність виготовленої продукції.

Чи надаєте Ви гарантію на свої вироби?

Так. Ми гарантуємо високу якість фільтрів WIX Filters і беремо на себе відповідальність за пошкодження двигуна та/або автомобіля унаслідок їх несправності. Однак, ми не несемо відповідальності за будь-який потенційний втрачений прибуток, втрати доходів та інші можливі збитки. Гарантія не поширюється на випадки неправильного встановлення фільтра та експлуатації без дотримання рекомендацій заводу-виробника, пошкодження або використання в автомобільних гонках чи у двигунах з незаводськими модифікаціями.

Завантажити повний текст нашої гарантії в PDF-файлі

Як скористатися гарантією?

З метою отримання прав, передбачених цією гарантією, покупець повинен заявити претензію за місцем покупки фільтра. Це слід зробити у найкоротший термін, але не пізніше ніж через 30 днів після виявлення дефекту. Окрім того, клієнт зобов'язаний надати дефектний продукт Відділу контролю якості MANN + HUMMEL FT Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k., для проведення відповідних досліджень та експертиз. За необхідності клієнт також зобов’язаний на прохання представника MANN + HUMMEL FT Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. забезпечити доступ до двигуна, транспортного засобу чи обладнання, якого стосується претензія, щоб перевірити розмір шкоди і причину її виникнення.

Кому я можу заявити претензію, якщо з'являться проблеми під час експлуатації / встановлення фільтра марки WIX Filters?

Претензію слід заявляти завжди за місцем купівлі фільтра. Наша компанія приймає претензії виключно від дистриб'юторів фільтрів марки WIX Filters.

Наскільки широкий асортимент фільтрів марки WIX Filters?

Ми пропонуємо понад 16 000 типів фільтрів для автомобілів і машин, важкої техніки та спеціалізованого обладнання. Наш асортимент фільтрів забезпечує 97% потреб європейського ринку легкових автомобілів.

Чи є у Вашій пропозиції фільтри для автомобільних газових установок, оскільки я не знайшов їх у каталозі?

Так, у нас є широка гама фільтрів для автомобільних газових установок (ГБО). З повною пропозицією Ви можете ознайомитися у вкладці СПЕЦІАЛЬНІ ФІЛЬТРИ

У мене нестандартний фільтр. Чи є можливість виготовити фільтр на замовлення у Вашій фірмі?

Так. Ми також виробляємо фільтри за індивідуальним замовленням. Важливо визначити параметри виготовлення такого фільтра і надати його зразок і / або технічні характеристики. Ми також пропонуємо послуги з регенерації фільтрів, тобто заміну відпрацьованого фільтруючого елемента і ущільнювачів новими зі збереженням існуючих конструктивних елементів фільтра (торцеві кришки, сердечники, клапани тощо).

Для отримання докладнішої інформації про виробництво фільтрів на замовлення зверніться до працівників з відділу продукції, контактні дані яких Ви знайдете у вкладці КОНТАКТ

Я шукаю фільтр для промислового обладнання, не зазначеного у каталозі WIX Filters. Чи є якийсь інший спосіб підібрати фільтри для мого обладнання?

Якщо ви не можете знайти в каталозі WIX Filters обладнання, для якого необхідні фільтри, ми рекомендуємо звернутися до менеджера по продуктам (тел. +48 65 572 90 18) або до відділу продукції (тел. +48 65 572 89 82).

Чи можу я купити фільтри безпосередньо у Вас?

Ми не займаємося продажами безпосередньо у нашій фірмі. Запрошуємо відвідати мережу наших дистриб'юторів, а також перевірені магазини і автомобільні майстерні.