FAQ

Che cosa comprova la qualità dei filtri WIX Filters?

Tutti i filtri del marchio WIX Filters sono caratterizzati dall'alta qualità che è il risultato diretto degli standard di produzione da noi usati. Questi standard sono documentati con i numerosi premi di qualità dei gruppi automobilistici e con i certificati di conformità alle norme ISO/TS 16949:2009 o ISO 14001:2004. Abbiamo laboratori moderni negli Stati Uniti e in Polonia.

Sull'alta qualità dei filtri WIX Filters influiscono anche le nostre competenze di fornitore OE e gli standard del laboratorio di controllo dei filtri. Nel nostro moderno laboratorio usiamo oltre 60 metodi di ricerca conformi alle norme internazionali. Controlliamo sia la qualità dei materiali usati per la produzione che la resistenza e l'efficienza dei prodotti finali.

Concedete la garanzia sui Vostri prodotti?

Si. Garantiamo l’alta qualità dei filtri WIX Filters e ci assumiamo la responsabilità per i danneggiamenti del motore del veicolodovuti al malfunzionamento del filtro. Non ci assumiamo comunque nessuna responsabilità per le eventuali perdite di profitto, guadagni o per qualsiasi altra perdita. La garanzia non copre le situazioni nelle quali il filtro è stato montato in maniera impropria, utilizzato in modo non conforme alle raccomandazioni del produttore, è stato distrutto, era usato in gare automobilistiche oppure nei motori modificati fuori dalla fabbrica.

Scarica l’intero testo della garanzia in pdf

Come usare la nostra garanzia?

Per richiedere i diritti provenienti dalla garanzia, il cliente è obbligato a presentare il reclamo nel posto dell’acquisto del filtro, immediatamente, comunque non oltre i 30 giorni dal momento del riscontro del difetto. Inoltre il cliente è obbligato a rendere accessibile il prodotto difettoso al Reparto Qualità MANN+HUMMEL FT Poland Spółka z o.o. Sp. k., al fine di svolgere le ricerche e le perizie necessarie. Se lo richiede la situazone, è obbligato anche, su richiesta del rappresentante della MANN+HUMMEL FT Poland Spółka z o.o. Sp. k. a rendere accessibile il motore o il dispositivo relativo al reclamo, al fine di verificerne il livello del guasto ed il suo motivo.

Dove posso presentare un reclamo, se durante l’uso /il montaggio del filtro WIX Filters si presentino problemi?

Il reclamo deve essere sempre presentato nel punto d’acquisto del filtro. La nostra azienda accetta i reclami esclusivamente dai distributori dei filtri dell'azienda WIX Filters. 

Quanto è grande l’offerta dei filtri dell'azienda WIX Filters?

Offriamo in totale 16000 tipi di filtri per automotive e macchine operatrici, mezzi pesanti e macchinari speciali. Il nostro assortimento copre il 97% del mercato europeo delle autovetture.

Disponete di filtri per veicoli con l’impianto a gas, perché non li ho trovati nel Vostro catalogo?

Si, disponiamo di un’ampia offerta di filtri per le macchine con impianto a gas (GPL), la cui offerta completa è disponibile nel campo FILTRI SPECIALI.

Ho un filtro non comune. C’è la possibilità di esecuzione di filtri su richiesta presso di Voi?

Sì. Produciamo filtri anche su richiesta individuale. Un elemento importante è la specificazione dei parametri di esecuzione di tale filtro e l’invio del modello e/o della scheda tecnica. Offriamo anche un servizio di rigenerazione dei filtri che consiste nella sostituzione del media filtrante usurato e delle guarnizioni con quelle nuove (mantenendo gli attuali elementi di costruzione del filtro quali fondelli, nuclei, valvole ecc.).

Maggiori informazioni sulla produzione dei filtri su richiesta ti verranno date dal personale del reparto del prodotto, i recapiti del quale sono disponibili nel campo CONTATTI.

Cerco un filtro per una macchina industriale che non è presente nel catalogo WIX Filters. C’è un’altra strada per la scelta dei filtri per la mia macchina?

Se non siete in grado di trovare una macchina nel catalogo WIX FILTERS per cui avete bisogno di filtri, contattate il Manager del Prodotto (tel. 065 572 90 18) o il Reparto Produzione (065 572 89 82).

Posso comprare i filtri direttamente da Voi?

Non ci occupiamo della vendita direta. Vi invitiamo a rivolgervi alla rete dei nostri distributori oppure nei migliori negozi e officine automobilistiche.