FAQ

U čemu se vidi kvalitet WIX Filters filtera?

Svi filteri brenda WIX Filters se odlikuju visokim kvalitetom na koji neposredno utiču naši standardi proizvodnje koje primjenjujemo. Ovi standardi su dokazani brojnim nagradama za kvalitet automobilskih kompanija te certifikatima u skladu s normama ISO/TS 16949:2009 ili ISO 14001:2004. Posjedujemo moderne laboratorije u Sjedinjenim Američkim Državama i u Poljskoj. 

Na kvalitet WIX Filters filtera utiču također naše kompetencije dobavljača originalne opreme te laboratorijski standardi kontrole kvaliteta. U našim modernim laboratorijama koristimo više od 60 metoda ispitivanja koje su u skladu s međunarodnim normama. Kontroliramo kako kvalitete materijala koji se koriste za proizvodnju, tako i izdržljivost i djelotvornost gotovih proizvoda. 

Svi filteri brenda WIX Filters se odlikuju visokim kvalitetom na koji neposredno utiču naši standardi proizvodnje koje primjenjujemo. Ovi standardi su dokazani brojnim nagradama za kvalitet automobilskih kompanija te certifikatima u skladu s normama ISO/TS 16949:2009 ili ISO 14001:2004. Posjedujemo moderne laboratorije u Sjedinjenim Američkim Državama i u Poljskoj. Na kvalitet WIX Filters filtera utiču također naše kompetencije dobavljača originalne opreme te laboratorijski standardi kontrole kvaliteta. U našim modernim laboratorijama koristimo više od 60 metoda ispitivanja koje su u skladu s međunarodnim normama. Kontroliramo kako kvalitete materijala koji se koriste za proizvodnju, tako i izdržljivost i djelotvornost gotovih proizvoda.

Da, dajemo garanciju na kvalitet WIX Filters filtera i snosimo odgovornost za oštećenja motora vozila koja su rezultat njihovog nedostatka. Ne snosimo odgovornost za gubitak potencijalnih prihoda, zarada i druge gubitke. Garancija ne obuhvata situacije u kojim je filter nepravilno ugrađen i nije korišten u skladu sa preporukama proizvođača, kada je filter oštećen, korišten za auto-trke ili u nefabrički ugrađenim motorima.

Preuzmite cijeli sadržaj naše garancije u PDF datoteci

Kako iskoristiti vašu garanciju?

Radi ostvarivanja prava po osnovu garancije, kupac je obavezan prijaviti reklamaciju na mjestu kupovine filtera. To se mora učiniti odmah, ne kasnije od 30 dana od trenutka otkrivanja nedostatka. Osim toga, kupac je obavezan proslijediti proizvod s nedostatkom Odjeljenju za osiguravanje kvaliteta MANN+HUMMEL FT Poland Spółka z o.o. Sp. k. radi sprovođenja odgovarajućih ispitivanja i stručnih analiza. Ako je neophodno, obavezan je također, na zahtjev predstavnika MANN+HUMMEL FT Poland Spółka z o.o. Sp. k., omogućiti pristup motoru, vozilu ili uređaju na koji se odnosi potraživanje, radi utvrđivanja veličine štete i uzroka njenog nastanka. 

Gdje mogu prijaviti reklamaciju ako se tokom korištenja/ugradnje filtera brenda WIX Filters pojavi problem?

Reklamacije se uvijek prijavljuju na mjestu kupovine filtera. Naša firma rješava reklamacije isključivo preko predstavnika filtera brenda WIX Filters.

Koliko je širok asortiman filtera u ponudi WIX Filters?

Nudimo ukupno 16.000 tipova filtera za automobile, mašine, tešku mehanizaciju i specijaliziranu opremu. Naš asortiman filtera pokriva 97% evropskog tržišta putničkih automobila.

Da li imate u svojoj ponudi filtere za automobile s plinskom instalacijom jer ih nisam našao u katalogu?

Imam netipičan filter. Da li se u Vašoj firmi može proizvesti filter po narudžbi?

Da, proizvodimo filtere također po individualnoj narudžbi. Važno je da se odrede parametri za proizvodnju takvog filtera i da se pošalje uzorak i/ili tehničke karakteristike. Nudimo također uslugu regeneracije filtera koja se zasniva na zamjeni istrošenog filtracionog medijuma i semeringa za nove (uz održavanje dosadašnjih konstrukcijskih elemenata filtera, kao što su dna, jezgra, ventili i sl.).

Više informacije o proizvodnji filtera po narudžbi pružaju osobe iz Odjeljenja za proizvode čije podatke možete naći u kartici „Kontakt“. 

 

Tražim filter za industrijsku mašinu koje nema u katalogu WIX Filters. Da li postoji drugi način da se odabere filter za moju mašinu?

Ako sami niste uspjeli naći mašinu u katalogu WIX Filters za koju Vam treba filter, preporučujemo da kontaktirate našeg Menadžera za proizvode (tel. 065 572 90 18) ili Odjeljenje za proizvode (065 572 89 82).

Da li mogu kupiti filtere neposredno kod Vas?

Ne prodajemo filtere neposredno u našoj firmi. Naše filtere možete naći kod naših predstavnika i u kvalitetnim prodavnicama i auto-servisima.